고객 지원

아니요, 진단이 아니에요. Human.ai의 리포트는 스스로를 이해하는 데 참고하는 자료예요. 기분과 집중을 살펴보는 셀프체크도 답한 내용을 정리해 스스로 돌아보게 돕는 자료이고, 질병이 있는지 없는지를 판단하지 않아요.

질병이 있는지 없는지는 의사의 검진을 거쳐야 알 수 있어요. 리포트 내용이 마음에 걸리거나 일상이 힘들다면 정신건강의학과 전문의처럼 자격을 갖춘 전문가와 이야기해 보세요.

리포트는 연구에서 공개된 심리 척도의 문항과 채점 방식을 따라요. 한국어 문항 가운데 Human.ai가 직접 번역한 것은 따로 타당화 연구를 거치지 않았고, 어느 문항이 그런지는 리포트마다 출처와 함께 적어 두었어요. 리포트는 답한 내용을 정리한 것이어서, 그날의 기분과 상황, 스스로를 바라보는 방식에 따라 달라질 수 있어요.

다른 사람과 비교한 수치는 리포트마다 밝혀 둔 참고 표본을 기준으로 해요. 나이나 문화가 그 표본과 다르면 잘 맞지 않을 수 있어요. 집중 과제는 기기와 주변 환경의 영향을 받고, 인스타그램 피드 리딩은 게시물에 드러난 모습만 읽어요.

AI 해석은 점수와 근거를 바탕으로 생성형 AI가 쓰며, 틀릴 수 있어요. 그래서 해석마다 근거와 확신 정도를 함께 보여 줘요. 리포트는 단정이 아니라 생각해 볼 거리로 받아들여 주세요.

방법론과 한계 자세히 보기

답한 내용, 과제 기록, 그림, 완성된 리포트는 모두 지금 쓰고 있는 기기에만 저장돼요. 계정이 없고, 서버에는 리포트나 답한 내용을 보관하지 않아요.

그래서 다른 기기나 브라우저에서는 리포트가 보이지 않고, 앱을 삭제하거나 브라우저의 사이트 데이터를 지우면 함께 사라져요. 따로 보관하려면 설정의 ‘내 데이터 내보내기’로 사본을 받아 두세요.

AI 해석을 요청하고 동의한 경우에만 해석에 필요한 내용이 서버를 거쳐 전송되고, 서버는 이를 저장하지 않아요.

개인정보 처리방침 보기

설정의 ‘이 기기의 모든 데이터 삭제’를 누르면 리포트, 진행 중인 리포트, 동의와 설정이 한 번에 지워져요. 지운 데이터는 되돌릴 수 없어요.

서버에는 리포트나 답한 내용이 보관되어 있지 않아서, 그에 대해서는 따로 삭제를 요청할 것이 없어요. 탈퇴할 계정도 없어요.

앱을 삭제하거나 브라우저의 사이트 데이터를 지워도 결과는 같아요. 다만 내보내기로 받은 파일은 직접 지워야 해요.

설정에서 데이터 삭제하기

AI 해석은 요청하고 동의한 경우에만 이루어져요. 동의하지 않아도 점수에 따른 기본 해석이 담긴 리포트는 그대로 받을 수 있어요.

AI 해석은 생성형 인공지능(AI)이 작성합니다. 사람이 직접 작성하거나 전문가가 개별적으로 검토한 결과가 아닙니다.

동의를 받을 때 보여 드리는 안내는 아래와 같아요. 리포트에서 처음 AI 해석을 요청할 때와 설정에서도 같은 내용을 볼 수 있어요.

이전되는 항목

채점된 점수(척도별 점수와 백분위·구간), 유형, 응답 품질 지표, 마친 시각, 리포트의 종류와 버전, 표시 언어. 문항마다 고른 답은 보내지 않습니다.

Human.ai에는 계정이 없으므로 이름, 이메일 주소 같은 가입 정보는 전송되지 않습니다.

이전 국가

미국

이전 일시 및 방법

요청하는 시점마다, Human.ai 서버를 거쳐 암호화된 통신(TLS)으로 전송합니다.

이전받는 자

Anthropic, PBC (Claude API)

연락처: privacy@anthropic.com

이전받는 자의 이용 목적

AI 해석 문장의 생성(개인정보 처리업무의 위탁)

이전받는 자의 보유·이용 기간

받거나 만든 날부터 30일 이내에 삭제합니다. 다만 이용정책 위반으로 분류된 입력·출력은 최대 2년, 그 분류 점수는 최대 7년간 보관될 수 있으며, 법령상 보관 의무가 있는 경우 그 기간 동안 보관될 수 있습니다.

AI 모델의 학습에 이용되지 않습니다.

Human.ai의 보관

Human.ai 서버는 받은 내용을 전달만 하며, 사본을 저장하거나 기록하지 않습니다. 완성된 해석은 이 기기에만 저장됩니다.

거부 방법 및 효과

동의란에 표시하지 않으면 아무것도 전송되지 않습니다.

동의하지 않으면 AI 해석만 받을 수 없으며, 기본 해석이 담긴 리포트는 그대로 이용할 수 있습니다.

동의 철회

동의한 뒤에도 설정의 ‘AI 해석’에서 언제든지 철회할 수 있습니다. 철회한 뒤로는 아무것도 전송하지 않습니다. 이미 전송된 내용은 위 보유 기간에 따라 삭제됩니다.

인스타그램 피드 리딩에서 보내는 것은 다음과 같아요. 직접 고른 본인 계정 게시물의 축소한 사진과 글(캡션). 받는 곳과 보유 기간은 위와 같고, 리딩을 시작할 때마다 그 화면에서 따로 동의를 받아요.

기분과 집중을 살펴보는 셀프체크는 AI를 쓰지 않아요. 답, 과제 기록, 점수, 그림 어느 것도 기기 밖으로 보내지 않아요.

설정에서 동의 관리하기

인스타그램 피드 리딩은 본인이 직접 넘겨준 자기 계정의 게시물만 읽어요. 계정 이름만으로 다른 사람을 조회하는 기능은 없어요.

그래도 누군가 내 게시물을 동의 없이 제출한 것 같다면, 분석 제외 및 개인정보 요청 페이지에서 알리는 방법을 확인해 주세요.

피드 리딩은 누구에 대해서도 건강 상태, 성적 지향, 정치적·종교적 견해 같은 민감한 내용을 추정하지 않도록 설계되어 있어요.

분석 제외 및 개인정보 요청 보기